Политика конфиденциальности

Боты для бизнеса · бот-бизнес.рф

Дата обновления: 18 июля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Боты для бизнеса» (далее — «Сервис», «Оператор»).

Действие Политики распространяется на сайт бот-бизнес.рф, Telegram-бота @BizBotContact_bot, а также на все услуги по разработке и обслуживанию Telegram-ботов, предоставляемые Оператором.

Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями Политики. При несогласии — прекратить использование.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только данные, необходимые для выполнения заказа:

• Контактная информация — имя, Telegram-аккаунт, email или телефон (для связи по заказу)
• Telegram ID — при обращении через бота @BizBotContact_bot
• Описание бизнеса — информация, которую вы предоставляете для разработки бота (услуги, цены, пожелания)
• Платёжная информация — обрабатывается исключительно платёжными партнёрами. Мы не получаем и не храним данные банковских карт

3. Цели обработки данных

• Разработка Telegram-бота согласно вашему заказу
• Связь с вами: уточнение деталей, согласование, уведомления о готовности
• Техническая поддержка и обслуживание бота (если включено в заказ)
• Улучшение качества Сервиса на основе обезличенной статистики

Мы не используем ваши данные для маркетинговых рассылок без отдельного согласия.

4. Хранение и защита данных

• Данные хранятся на защищённых серверах в Германии (Франкфурт)
• Сервер защищён: файрвол, Fail2ban, CrowdSec, шифрование HTTPS
• Доступ к серверу — только по SSH-ключам у авторизованного персонала
• Данные о заказах хранятся 3 года (бухгалтерский учёт)
• Контактные данные удаляются через 30 дней после завершения заказа (если не выбрана поддержка)

5. Третьи лица

Для работы используются:

• Telegram — платформа для ботов. Политика Telegram
• CryptoBot — приём криптовалютных платежей
• Telegram Stars — внутренняя платёжная система Telegram

Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения их функций.

6. Файлы cookie

Сайт бот-бизнес.рф использует только технические cookie, необходимые для работы. Мы не используем рекламные, отслеживающие или аналитические cookie.

7. Ваши права

Согласно 152-ФЗ, вы имеете право:

• Получить информацию о хранящихся данных
• Исправить неточные данные
• Удалить свои данные («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре

Для реализации прав: напишите в @BizBotContact_bot или на email privacy@bot-business.ru.

8. Контакты

Telegram: @BizBotContact_bot

Email: privacy@bot-business.ru

Сайт: бот-бизнес.рф

Срок ответа на запросы — до 10 рабочих дней.